SERVICE

維修與服務

圖片關鍵詞    寓意恒旺服務的業務范圍涵蓋全,能夠為客戶提供全生命周期、全流程服務(包括整機投資方案、交機培訓、到位服務、維修、二手機處置、配件提供及技術咨詢等),彰顯服務承

                       諾;

圖片關鍵詞    體現恒旺“大服務”的宗旨,主動為客戶分憂,全心全意追求客戶滿意的服務理念(包含服務相應速度、服務維修技能、客戶維護保養成本、人員態度規范及滿足客戶潛在需求的增值服

                        務),彰顯客戶關懷;

圖片關鍵詞    同時也包含“持恒心,守恒德,做恒業”的宗旨: 因為全程服務,所以可靠;因為全心為您,所以值得托付。

服務標準

360 °全程安心服務


我們隨時待命,為每一臺設備提供全套維修呵護;

60余名專職服務工程師,30余輛專用服務車;

全年365天,7X24小時候命;

我們不懼風雨日夜兼程,始終堅持熱忱知心;


即便我們的產品故障率極低,但客戶在使用產品過程中依然會面臨各類工程難點,因此恒旺集團擁有專職服務工程師近60余名,全部經過系統化專業培訓并通過嚴格考試,擁有機械類及相關專業大專及以上學歷資質、技術過硬。共配備了30余輛專用服務車,并安裝GPS定位系統,充分滿足客戶召請服務的快速響應。

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服務是恒旺的核心競爭力


營銷服務保障網點遍布全球;

為客戶提供全方位的服務解決方案,創造最大價值;

服務流程科學化管理,建立客戶效益最大化機制;

客戶的滿意是我們工作的唯一標準;


面對超過數萬用戶的真誠信賴,實踐“客戶至上,誠信為本”的服務理念,為客戶提供“主動式關懷”,將“恒旺關愛”服務品牌化,系統化、標準化,為全球客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務解決方案。用過硬的服務團隊、專業先進的服務設備,周全滿足您對快樂、可靠的售后服務需求!

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服務流程

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